Публичная оферта

О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине QWEAR

Редакция от 03.08.2026. Действует с момента размещения на сайте.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Родиной Валерии Игоревны (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее — «Покупатель»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Оформление Покупателем заказа в интернет-магазине QWEAR является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) и приравнивается к заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в т. ч. ст. 26.1 — дистанционный способ продажи), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин QWEAR — сайт Продавца по адресу qwrv.ru (а также его поддомены и мобильная версия), содержащий каталог товаров и позволяющий оформить заказ.

1.2. Товар — предметы одежды (женский трикотаж) и сопутствующие изделия, представленные в каталоге интернет-магазина.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных товаров.

1.5. Средство идентификации (код маркировки) — код Data Matrix системы «Честный ЗНАК», нанесённый на товар и его упаковку, подтверждающий легальность оборота изделий лёгкой промышленности.

2. Общие положения

2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения настоящего договора.

2.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа.

2.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой и с Политикой обработки персональных данных и согласен с ними.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель — принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, цена, характеристики, размер, цвет и количество товара указываются в карточке товара и в оформленном заказе.

3.3. Все информационные материалы в интернет-магазине носят справочный характер. Внешний вид товара (в т. ч. оттенок цвета) может незначительно отличаться от изображения на сайте в силу настроек устройства Покупателя. При наличии вопросов до оформления заказа Покупатель обращается к Продавцу по контактам, указанным в разделе 14.

3.4. Гарантийный срок и срок службы на товар Продавцом не установлены. При обнаружении в товаре недостатков применяются сроки предъявления требований, предусмотренные статьёй 19 Закона «О защите прав потребителей».

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте либо через менеджера Продавца по указанным контактам.

4.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные данные: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность сведений, предоставленных Покупателем.

4.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение с перечнем товаров, суммой и способом доставки на указанные телефон или e-mail.

4.4. Продавец вправе аннулировать заказ при отсутствии товара на складе, невозможности связаться с Покупателем либо при выявлении признаков недобросовестных действий, уведомив Покупателя. Уплаченные при предоплате средства возвращаются в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара указывается в рублях РФ в карточке товара. Продавец вправе изменять цены; при этом цена уже оформленного и оплаченного заказа изменению не подлежит.

5.2. Доставка товара осуществляется за счёт Продавца — для Покупателя она бесплатна. Продавец вправе изменить условия бесплатной доставки, разместив новую редакцию Оферты на сайте; к оформленному заказу применяются условия, действовавшие на момент его оформления. Фактические расходы Продавца на доставку подтверждаются документами службы доставки и учитываются в случае, предусмотренном п. 6.5 настоящей Оферты.

5.3. Оплата заказа производится одним из способов по выбору Покупателя:

• онлайн-предоплата банковской картой или через сервисы быстрых платежей на сайте;

• оплата при получении — наличными или банковской картой в пункте выдачи либо курьеру службы доставки.

5.4. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на указанный e-mail или телефон. При онлайн-предоплате чек формируется кассой Продавца. При оплате при получении расчёт принимает служба доставки, и кассовый чек в момент расчёта формирует она. Чек оформляется на состав фактически выкупленных позиций.

5.5. Товар подлежит обязательной маркировке средствами идентификации в системе «Честный ЗНАК». В кассовом чеке при передаче товара указывается код маркировки (реквизит «код товара»). Вывод кода из оборота производится Продавцом в момент фактической передачи (вручения) товара Покупателю.

5.6. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Продавцу (при предоплате) либо с момента оплаты при получении.

5.7. Примерка и частичный выкуп. При доставке в пункт выдачи Покупатель вправе до оплаты осмотреть и примерить товар. Покупатель вправе выкупить часть заказа: оплате подлежат только те позиции, которые он оставляет себе. От остальных позиций Покупатель отказывается до их передачи в порядке п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», обязанность по их оплате не возникает, кассовый чек формируется на фактически выкупленные позиции. Примерка и частичный выкуп доступны при выборе способа «оплата при получении» и зависят от технических возможностей выбранной службы доставки и конкретного пункта выдачи; доступность отображается при оформлении заказа.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка осуществляется службами-партнёрами Продавца (СДЭК, Яндекс Доставка) курьером или до пункта выдачи заказов, а также иными согласованными способами.

6.2. Доставка для Покупателя бесплатна (п. 5.2). Срок доставки зависит от выбранного способа и адреса и сообщается Покупателю при оформлении заказа. Указанные сроки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца (работа службы доставки, погодные условия и т. п.).

6.3. Право собственности на товар и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара.

6.4. При получении Покупатель проверяет комплектность, количество, внешний вид и целостность упаковки товара. Подпись Покупателя (или получение товара в ПВЗ) подтверждает отсутствие претензий к количеству и внешнему виду.

6.5. Если Покупатель не получил товар по своей вине (не явился в ПВЗ, указал неверный адрес, недоступен для связи), Продавец вправе удержать документально подтверждённые расходы на доставку из суммы, подлежащей возврату.

6.6. При нарушении установленного срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать установления нового срока передачи товара либо возврата суммы предварительной оплаты (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

7. Возврат товара

7.1. Товар надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если в момент доставки информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, а также средство идентификации (код маркировки «Честный ЗНАК»), и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (сохранение чека не является обязательным — Покупатель вправе ссылаться на другие доказательства).

7.3. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

7.4. Порядок возврата. Для возврата Покупатель направляет заявление на e-mail qwearshop@yandex.ru; Продавец в ответ высылает форму заявления. Товар отправляется службой доставки СДЭК на пункт выдачи по адресу возврата: 141406, Московская область, г. Химки, ул. Совхозная, д. 16, корп. 2 (пункт выдачи СДЭК, код KHME12), получатель — Индивидуальный предприниматель Родина Валерия Игоревна. Возврат может быть оформлен в любом пункте выдачи СДЭК по заявке на клиентский возврат интернет-магазина QWEAR с указанием кода 3554122. В отправление вкладываются заявление на возврат с указанием номера заказа и банковские реквизиты для возврата денежных средств. Возврат оформляется отдельной отправкой. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества Продавец принимает на себя (условие улучшает положение Покупателя по сравнению с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей») и из возвращаемой суммы не удерживает.

7.5. Возврат уплаченной за товар суммы производится Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Поскольку доставка и обратная пересылка предоставляются Покупателю бесплатно, возвращаемая сумма на их стоимость не уменьшается, за исключением случая, предусмотренного п. 6.5 настоящей Оферты.

7.6. При возврате товара, ранее выведенного из оборота, Продавец возвращает средство идентификации в оборот в системе «Честный ЗНАК» (или проводит перемаркировку при повреждении кода).

7.7. Информация об условиях, порядке и сроках возврата предоставляется Покупателю в письменной форме при передаче товара — в письме с электронным кассовым чеком и (или) памяткой в отправлении.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется: передать товар надлежащего качества в согласованный срок; предоставить достоверную информацию о товаре; обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством.

8.2. Продавец вправе: изменять ассортимент и цены; аннулировать заказ по основаниям п. 4.4; привлекать третьих лиц для исполнения обязательств (доставка, оплата, товароучёт).

8.3. Покупатель обязуется: предоставлять достоверные данные; принять и оплатить товар; ознакомиться с условиями оферты до оформления заказа.

8.4. Покупатель вправе: отказаться от товара в порядке раздела 7; требовать надлежащего исполнения обязательств Продавцом.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано предоставлением Покупателем недостоверных данных.

9.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие из-за неправомерных действий третьих лиц.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой на сайте.

10.2. Продавец обрабатывает персональные данные исключительно в целях исполнения договора (оформление, оплата, доставка) и передаёт их партнёрам (службы доставки, оператор фискальных данных, банк-эквайер, сервис товароучёта и маркировки) в объёме, необходимом для исполнения заказа.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, сбои в работе платёжных систем и служб доставки и т. п.).

12. Разрешение споров

12.1. Претензии Покупателя направляются Продавцу на e-mail qwearshop@yandex.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ. Покупатель вправе предъявить иск по своему месту жительства или пребывания (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая оферта размещена в открытом доступе на сайте qwrv.ru и действует бессрочно до её отзыва или замены.

13.2. Признание недействительным какого-либо положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

14. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Родина Валерия Игоревна

• ИНН: 773384173134

• ОГРНИП: 320508100296379

• Адрес регистрации: г. Ижевск, ул. Союзная, д. 7, кв. 71

• Адрес для возврата товара: 141406, Московская обл., г. Химки, ул. Совхозная, д. 16, корп. 2 (ПВЗ СДЭК, код KHME12), получатель — ИП Родина В. И.

• E-mail: qwearshop@yandex.ru